必备技能
基础
沟通能力:可以与供应商、居民、居委会、志愿者进行有效沟通
数据敏感性:对订购量、商品重量、实效性、冷链运输时间进行基本估算,对分拣难度进行评估
事故处理能力:团购过程中受到各种不可控因素影响,需要有一定的能力对事故进行处理
流程管控能力:对收款、配送、分拣的时间点有基本判断,避免重复的工作量(如反复退款)
进阶
Excel 基础:可以进行半自动化的物流管控
情感沟通能力:安抚延迟送货的团不要紧张,对缺少一定数量成团的情况有鼓动性
高阶
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